Política de Privacidad de beora
Fecha de entrada en vigor: [EFFECTIVE DATE] Última actualización: [EFFECTIVE DATE]
Esta política explica cómo [COMPANY LEGAL NAME] ("beora", "nosotros") recopila, usa y protege datos personales cuando visitas getbeora.com, te unes a nuestra lista de espera o usas la aplicación beora (en conjunto, los "Servicios").
La escribimos para que se lea, no solo para que se acepte. Si algo no está claro, escríbenos a [PRIVACY EMAIL].
1. Quiénes somos
beora es una aplicación de aprendizaje diario para profesionales de eventos, disponible en inglés, portugués y español.
Responsable del tratamiento: [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS], [COMPANY REGISTRATION NUMBER]. Contacto de privacidad y delegado de protección de datos: [DPO NAME], [PRIVACY EMAIL].
2. Qué datos recopilamos
Cuando te unes a la lista de espera
- Tu correo electrónico (obligatorio)
- Tu nombre (opcional)
- Tu idioma preferido, tu rol en eventos y tu meta de certificación
- Tu consentimiento para recibir correos, con la fecha y la hora en que lo diste
- Datos de la campaña del enlace por el que llegaste (utm source, medium y campaign), si los hay
Cuando usas la aplicación
- Datos de la cuenta: un identificador anónimo que se crea al empezar; tu correo electrónico, si decides guardar tu progreso.
- Perfil: nombre (opcional), idioma de la aplicación, idioma de práctica, rol, meta diaria, hora del recordatorio, zona horaria y meta de certificación.
- Actividad de aprendizaje: lecciones iniciadas y completadas, tus respuestas, tiempo dedicado, minutos y horas de aprendizaje, días seguidos, términos del glosario aprendidos y elementos programados para repaso.
- Equipos: los equipos a los que te unes con un código de invitación.
- Reportes y soporte: problemas que reportas sobre una lección y mensajes que nos envías.
Recopilados automáticamente
- Información técnica básica necesaria para operar los Servicios con seguridad, como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo y versión de la aplicación, registrada por nuestros proveedores de alojamiento.
- Tu elección de idioma en el sitio, guardada en tu navegador para que la página abra en tu idioma la próxima vez.
No usamos cookies publicitarias, no vendemos tus datos personales y no los compartimos para publicidad dirigida.
Lo que no recopilamos
No pedimos datos personales sensibles, como salud, religión, origen racial o étnico u opiniones políticas. Por favor, no los incluyas en reportes ni mensajes.
3. Cómo usamos los datos y con qué fundamento
| Finalidad | Datos usados | Fundamento |
|---|---|---|
| Operar tu cuenta y las lecciones, guardar tu progreso y mostrar tus horas | Cuenta, perfil y actividad de aprendizaje | Cumplimiento del contrato contigo |
| Enviar tu recordatorio diario | Hora del recordatorio, zona horaria, idioma | Tu elección en la aplicación, que puedes desactivar cuando quieras |
| Avisarte cuando beora abra en tu idioma y compartir novedades | Datos de la lista de espera | Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras |
| Mostrar cómo se relacionan tus horas con la meta de certificación elegida | Meta de certificación, actividad de aprendizaje | Cumplimiento del contrato contigo |
| Mejorar las lecciones, corregir errores y entender qué contenido funciona | Actividad de aprendizaje y reportes, en forma agregada siempre que sea posible | Nuestro interés legítimo en ofrecer un producto útil y correcto |
| Mantener los Servicios seguros y prevenir abusos | Información técnica | Nuestro interés legítimo en la seguridad y obligaciones legales |
| Responder tus dudas y solicitudes | Mensajes que nos envías | Cumplimiento del contrato o nuestro interés legítimo |
| Cumplir la ley y proteger nuestros derechos | Datos relevantes para cada caso | Obligación legal, interés legítimo |
No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o efectos igualmente significativos.
4. Con quién compartimos
Compartimos datos personales solo con proveedores que nos ayudan a operar beora, bajo contratos que los obligan a protegerlos y a usarlos únicamente según nuestras instrucciones:
| Proveedor | Qué hace por nosotros |
|---|---|
| Lovable | Aloja el sitio getbeora.com y la lista de espera |
| Supabase | Almacena nuestra base de datos y gestiona el acceso a las cuentas |
| Expo | Genera y distribuye las actualizaciones de la aplicación |
| Apple y Google | Distribuyen la aplicación en sus tiendas y procesan las compras dentro de la aplicación, según sus propias políticas de privacidad |
| [EMAIL PROVIDER] | Envía los correos de la lista de espera y de la cuenta |
Si algún día nos asociamos con una entidad certificadora para que tus horas puedan reportarse a ella, solo le enviaremos tus datos cuando tú lo pidas.
También podemos divulgar datos cuando la ley lo exija, para proteger la seguridad de cualquier persona o en caso de fusión, adquisición o venta de activos. En ese caso te avisaremos antes de que tus datos queden sujetos a otra política de privacidad.
5. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores pueden almacenar o tratar datos fuera de tu país, incluso en [DATA REGION, for example Brazil or the United States]. Cuando los datos salen de México, Brasil, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Canadá, usamos los mecanismos que esas leyes aceptan, como cláusulas contractuales tipo, y exigimos a los proveedores protegerlos al nivel descrito aquí.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de la lista de espera: hasta que canceles tu suscripción, o 24 meses después de unirte si nunca creas una cuenta.
- Cuenta y actividad de aprendizaje: mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos los datos en un plazo de 30 días. Las copias de seguridad se sobrescriben en un plazo adicional de 30 días.
- Reportes y mensajes de soporte: hasta 24 meses, para dar seguimiento a problemas recurrentes.
- Registros técnicos: hasta 90 días, salvo que los necesitemos más tiempo para investigar un incidente de seguridad.
Podemos conservar datos por más tiempo cuando la ley lo exija, y podemos mantener estadísticas agregadas que no te identifican.
7. Tus derechos
Según la ley aplicable donde vives, puedes:
- acceder a tus datos personales y recibir una copia en un formato portable
- rectificar datos incorrectos o incompletos
- cancelar o eliminar tus datos, o tu cuenta completa
- retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar lo que hicimos antes
- oponerte a ciertos usos o pedir que se limiten
- saber con qué proveedores compartimos tus datos
- presentar una queja ante la autoridad de protección de datos
Puedes eliminar tu cuenta directamente en la aplicación, en Configuración, y darte de baja de los correos con el enlace incluido en cada mensaje. Para cualquier otra solicitud, escribe a [PRIVACY EMAIL]. Respondemos en un plazo de 15 días, o antes cuando tu ley local lo exija, y es posible que necesitemos confirmar tu identidad.
México: puedes ejercer tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) conforme a la legislación mexicana de protección de datos personales en posesión de particulares, escribiendo a [PRIVACY EMAIL]. También puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos. Brasil: tienes los derechos del artículo 18 de la LGPD (Ley nº 13.709/2018) y puedes presentar una queja ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Unión Europea y Reino Unido: puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos del país donde vives o trabajas. Canadá: puedes presentar una queja ante el Office of the Privacy Commissioner of Canada o, si vives en Quebec, ante la Commission d'accès à l'information. Estados Unidos: cuando las leyes estatales de privacidad nos apliquen, tendrás los derechos que esas leyes prevén, y no recibirás un trato distinto por ejercerlos.
8. Seguridad
Protegemos tus datos con cifrado en tránsito, controles de acceso que permiten a cada persona ver solo sus propios datos, acceso interno restringido y proveedores que cumplen estándares reconocidos de seguridad. Ningún sistema es totalmente seguro; si un incidente te afecta, te lo notificaremos a ti y a las autoridades competentes según lo exija la ley.
9. Edad
beora está hecho para profesionales y estudiantes de 16 años en adelante. No recopilamos de forma intencional datos de personas menores. Si crees que una persona menor nos dio sus datos, escribe a [PRIVACY EMAIL] y los eliminaremos.
10. Cambios en esta política
Cuando hagamos cambios importantes, te avisaremos en la aplicación o por correo antes de que entren en vigor, y actualizaremos la fecha al inicio de este texto. Las versiones anteriores están disponibles a solicitud.
11. Contacto
[COMPANY LEGAL NAME] [REGISTERED ADDRESS] Privacidad y protección de datos: [PRIVACY EMAIL]